Liên hệ với chúng tôi

Bạn có thể viết cho chúng tôi về một câu hỏi, một lỗi hoặc bất kỳ việc gì khác. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và trả lời qua email.

Bạn cũng có thể viết thư trực tiếp cho chúng tôi theo địa chỉ support@xqarena.com

Trang Hỏi đáp đã có câu trả lời cho nhiều câu hỏi thường gặp. Đọc trang Hỏi đáp →

Mỗi tin nhắn đều được một người đọc và trả lời qua email. Các đính chính được xử lý trước, còn những tin nhắn khác được trả lời theo thứ tự gửi đến. Người trả lời thường chính là người đã xây dựng phần trang web mà tin nhắn của bạn nhắc đến. Chúng tôi không dùng hệ thống phiếu hỗ trợ, và chúng tôi không gửi thư trả lời tự động.

Những việc chúng tôi có thể giúp

• Chúng tôi có thể giúp bạn vào lại tài khoản, đổi tên hiển thị hoặc ngôn ngữ, hoặc xóa tài khoản của bạn.
• Nếu kết quả của một ván cờ có vẻ sai, hoặc đồng hồ hay kết nối gặp sự cố trong ván, chúng tôi sẽ xem xét trường hợp đó. Chúng tôi cũng xử lý các báo cáo về người chơi khác.
• Bạn có thể báo lỗi trong một cẩm nang, bài học hoặc bài cờ thế, chẳng hạn một nước đi sai trong một biến hoặc một hình minh họa không khớp với lời giải thích bên cạnh. Chúng tôi cũng sửa những bản dịch đọc lên thấy lạ.

Các đính chính cho cẩm nang hoặc hồ sơ danh thủ được ưu tiên xử lý trước. Xin hãy cho biết tên trang và chép lại câu cần sửa. Sau đó, chúng tôi sửa trang ở mọi ngôn ngữ cùng lúc, và trang sẽ hiển thị ngày sửa đổi mới.